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Términos y condiciones generales de venta
Lea detenidamente los siguientes términos comerciales, ya que éstos suponen las condiciones para la utilización de todos los servicios ofertados en esta página web. No aceptaré ninguna modificación de los presentes términos comerciales. (Situación a fecha de junio 2009)
Silvia Kaufer, Im Steingarten 22, 63584 Gründau (Alemania), Mail: info@mi-novela.eu
Art. 1 Finalidad de la explotación 1. La escritora Silvia Kaufer, en lo sucesivo denominada escritora, ofrece a los usuarios la posibilidad de comprar los libros redactados por la escritora como libros personalizados en el marco de su oferta en internet. 2. Para la utilización de la totalidad de los servicios de la escritora tendrán validez exclusiva los presentes términos comerciales. 3. El cliente selecciona el libro adecuado y lo completa seguidamente por medio de un formulario con sus datos personales. Si el cliente deja espacios en blanco en dicho formulario o no introduce ningún dato, se usarán ahí las asignaciones por defecto. Mediante la presentación preliminar se le solicita al cliente que examine sus datos introducidos con la mayor precisión, antes de enviar el pedido. Art. 2 Celebración del contrato 1. El pedido enviado a través de internet por parte de los usuarios y que la escritora ha recibido, supone una oferta vinculante. 2. La escritora confirmará lo más rápido posible la recepción del pedido. Los pedidos se considerarán aceptados cuando sean confirmados por parte de la escritora por escrito o mediante correo electrónico; por medio de esta confirmación queda formalizado un contrato entre el cliente y la escritora. La producción de los libros tendrá lugar una vez que la escritora reciba el pago en su cuenta. El usuario garantiza que cumple los requisitos legales para la celebración de un contrato en la forma antes mencionada. 3. Si la escritora no puede aceptar el pedido (la oferta) del cliente, se lo comunicará a éste lo antes posible por escrito o por correo electrónico. Art. 3 Información sobre revocación, calidad de los libros 1. Debido al hecho de que los libros comprados a la escritora serán impresos únicamente con cada pedido, es decir que se trata de productos de impresión bajo demanda, que son elaborados conforme a las especificaciones del cliente o están hechos inequívocamente según las necesidades personales, no existe ningún derecho de revocación. (Cfr. Art. 312 d, párr. 4, Código Civil Alemán) Por estos motivos la escritora recomienda a los clientes que comprueben minuciosamente su pedido en lo que respecta a los datos introducidos antes de enviar el formulario de solicitud. 2. El cliente reconoce que los rasgos externos como el diseño de la cubierta y la composición son responsabilidad de la escritora y que por tanto podrían ser diferentes en cada caso individual. Por este motivo, cualquier divergencia eventual respecto a los libros habituales disponibles en el mercado, así como de las ilustraciones en la página web han de aceptarse y no suponen ningún defecto. Art. 4 Responsabilidad en caso de entrega defectuosa 1. Si hay una entrega defectuosa, el cliente dispone de un plazo de reclamación de 14 días (desde la fecha del matasellos), para el caso de haberse producido fallos durante la impresión del libro y que éstos sean responsabilidad de la escritora o de la imprenta. El cliente deberá comunicar por escrito o por correo electrónico el tipo de defecto. Dirección para reclamaciones: Silvia Kaufer, Im Steingarten 22, 63584 Gründau (Alemania), Mail: info@mein-roman.eu. La escritora se pondrá inmediatamente en contacto con el cliente tras la recepción del mensaje. 2. La escritora no puede asumir ninguna responsabilidad por los datos personales introducidos por el cliente, como p. ej. nombres, calles y localidades, ya que los libros personalizados son producidos de forma particular y exclusiva para el cliente. En caso de un defecto que no sea responsabilidad de la escritora ni de la imprenta, no se devolverá el precio de compra ni se cambiará el libro. Art. 5 Precios y condiciones de pago
1. Los pedidos se efectuarán al precio que esté vigente el día del pedido. Todos los precios se entienden en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal vigente. No están incluidos los gastos de envío, que se le indicarán al cliente de forma separada durante el proceso de pedido. 2. En caso de envío de productos a países fuera de la Unión Europea podrían originarse, en su caso, aranceles y otros costes similares que correrán a cargo del cliente. 3. La escritora se reserva el derecho de rechazar la entrega a cuenta sin especificar los motivos. 4. El precio total, esto es, el precio de compra con el IVA incluido más los gastos de envío, se le comunicará al cliente junto con la confirmación del pedido y será pagadero inmediatamente a su llegada. Todos los pagos se efectuarán al vencimiento y sin deducción. 5. La escritora aceptará únicamente los modos de pago nombrados en el marco del proceso de pedido. 6. La impresión del libro se realizará por principio tras la entrada en caja del pago. Art. 6 Envío, suministro y reserva de propiedad
1. La escritora procederá a la elección de la vía de transporte y del medio de transporte según su juicio equitativo (proveedor de servicios postales, mensajero, etc.), mientras esté a la expectativa de una entrega al cliente en el marco del plazo de entrega sin compromiso. Los gastos de envío, que se le mostrarán al cliente antes de la celebración del contrato, correrán a cargo de éste. 2. En tanto que no se acuerde otra cosa, la entrega se efectuará por parte de la escritora o de su imprenta directamente a la dirección consignada por el cliente. Las indicaciones sobre el plazo de entrega son sin compromiso, mientras la escritora no acuerde excepcionalmente y por escrito un plazo de entrega vinculante. 3. La escritora está autorizada a realizar envíos parciales. 4. La totalidad de la mercancía permanecerá en propiedad de la escritora hasta que sea pagada íntegramente. 5. Los libros personalizados se imprimen de forma totalmente individual y se encuadernan a mano. Debido a esta fabricación personal el proceso de producción dura un poco más. El plazo de entrega es de unos 14 días laborables desde la recepción del dinero. Al cliente se le pide que tenga en cuenta este intervalo de tiempo al hacer sus pedidos. 6. Los plazos de entrega especificados son estimados y pueden verse retrasados por factores que quedan fuera del ámbito de influencia de la escritora (como huelga de correos, dirección de entrega incorrecta, etc.). Para tales casos la escritora no asume ningún tipo de garantía.
Art. 7 Protección de datos
1. Internet es un sistema de uso público. La revelación de informaciones por parte del usuario a través de internet se realiza por su propio riesgo. Es técnicamente posible que se pierdan datos o que lleguen a las manos de personas no autorizadas, sin posibilidad de influencia por parte de la escritora.
2. La escritora está autorizada a almacenar y utilizar los datos personales recibidos del usuario en el contexto de la relación comercial, observando las leyes vigentes sobre protección de datos.
3. El usuario tiene el derecho de rectificar sus datos personales en todo momento o de revocar su consentimiento para la utilización de éstos.
Art. 8 Derechos de autor
1. Los libros y patrones ofertados y puestos a disposición por la escritora, en particular las imágenes, así como los títulos y cubiertas de los libros, están protegidos por los derechos de autor.
2. Cualquier aprovechamiento no admitido por la ley sobre los derechos de autor requerirá del consentimiento previo de la escritora. Esto es válido especialmente para la reproducción, difusión, edición y traducción de las obras protegidas. Únicamente está permitido realizar fotocopias para el uso personal y privado, pero no comercial.
Art. 9 Responsabilidad
1. La escritora responderá en caso de dolo y negligencia grave, así como de negligencia leve en lo que respecta a las obligaciones contractualmente esenciales y también respecto a sus auxiliares ejecutivos, pero de forma limitada a daños previsibles.
2. Permanece intacta la responsabilidad debida a lesiones culposas contra la vida, la integridad física o la salud y en caso de culpa grave.
3. Queda excluida una ampliación de la responsabilidad sin tener en cuenta la naturaleza jurídica de una reivindicación interpuesta.
Art. 10 Modificaciones de los Términos y Condiciones Generales de Venta
La escritora se reserva el derecho de adecuar de vez en cuando sus condiciones comerciales. En caso de una modificación de este tipo, la escritora advertirá a sus clientes y a los usuarios en la página web y de la forma adecuada sobre un cambio así.
Art. 11 Derecho aplicable y lugar de jurisdicción
Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania. En tanto que el usuario no sea consumidor, el lugar de jurisdicción para todos los litigios resultantes de la relación comercial teniendo en cuenta estos términos comerciales será la ciudad de Gründau.
Art. 12 Cláusula de reserva
El idioma contractual es el alemán. En caso de que alguna de las disposiciones antes citadas resulte total o parcialmente sin efecto, esto no afectará a la validez del resto de las disposiciones. En el lugar de la disposición inefectiva entraría en vigor aquella regulación que fuera lo más parecida en cuanto a la finalidad y especialmente al éxito comercial de la regulación pretendida.
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